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機械工具商社のビジネスにおいて、納期確認や価格照会など、顧客からの問合せに対してスピーディーに対応することが顧客満足（＝ＣＳ）につながります。 機械工具商社向け 販売管理システム「業務革命」は、納期確認や価格照会などの問合せに対して、検索を行なった結果、一覧性の高い画面でそれを確認することができますから、問合せに関する前後の情報についても、その場で回答することができます。 |
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また、そうした確認画面の情報をマウスでクリックするだけで、瞬時に「納期回答書」をつくり、自動送信ＦＡＸで客先に送付することができます。
一般的に３～５分かかる作業を１５秒程度で行なうことができますから、１０分の１から２０分の１時間で、同等以上のクオリティーの業務を行なうことができますから、業務効率向上によりコストダウンに加え、顧客満足度の向上を同時に実現することができるのです。
顧客からの細かな見積り要求も営業にストレスを与えないスピーディーな対応！！ 本にも取り上げられたＫ・マシン㈱（京都：機械工具商 従業員２７名）で実際に 運用されている「業務革命」を、見学することができます。ぜひ一度、見学にお越 しください。
