現役機械工具商社 社長が語る！
連載：業績向上につながる販売管理システム

  当社の働き方改革「ＮＯ残業デー」への取組み
  記事：Ｋ・マシン㈱　代表取締役　菊井　健作

   前回のコラムでもお伝えした当社の「ＮＯ残業デー」ですが、３月第二週から正式にスタートさせました。社員から週末金曜日のＮＯ残業デーよりも、週中の水曜日のＮＯ残業デーの方がありがたい、という意見が多かったため、当社では毎週水曜日をＮＯ残業デーとして、１７時３０分の終業時間には全員退社することに決めました。３月末の決算期にＮＯ残業デーをスタートさせるのは少し不安もありましたが、現在に至るまで業務に支障は全く出ていません。それどころか、この３月の売上は当社の過去最高を記録しました。４月以降も昨年対比プラスで推移しています。やはり仕事の終了時間を決めた方が、生産性は上がる様に今では感じています。
   また、少しずつ積み重ねてきた業務の合理化が、ＮＯ残業デーの成功に寄与している様です。例えば指定伝票もプリンタ出力ができる様になり、指定伝票の作成時間は従来の半分以下になりました。また “一式売上機能”なども業務時間の短縮に貢献している様です。さらに当社の京都本社には２０人（配送含む）の社員に対して、９台ものプリンタがあります。つまり概算２人に１台はプリンタがある計算になりますが、プリンタの出力待ち時間の抑制や出力用紙の取違いの防止に貢献していて、こうしたことも業務の生産性向上に貢献しています。
   実は私、ゴルフが趣味で現在もプロレッスンを受けているのですが、今までは夜の２０時から２２時という遅い時間帯に通っていました。しかし現在は毎週水曜日に夕方の１８時から２時間プロレッスンを受けています。

   プロの先生からも「早く来られる様になってから調子いいですね！」と褒めていただきました。これもＮＯ残業デーの成果かもしれません。
   当社では毎月５名様に限定して、「見学」の受け入れを行っています。
   ぜひ全国の同業　機械工具商社の皆様と情報交換を行いたいと思っておりますので、お気軽にお問合せいただければと思います。

   

   

法人営業はチーム営業力できまる
【第４７回】法人営業はチーム営業で攻める
             記事　：船井総合研究所　　片山和也氏

   「難しい」法人営業のスキルを伝え、教育するためには「チ-ム営業という概念を取り入れていかなければなりません。つまり「個人」で数字を上げるのはもちろんのことなのですが、さらに「チーム」で数字をつくっていく、という考え方を取り入れるのです。営業組織において、この「チーム営業」の概念で運営されている組織はノルマも達成でき、そして全体のモチベーションも高くなります。逆に「個人」の数字さえできれば良い、という考えの人ばかり集っている組織は、チーム全体でのノルマは中々達成できず、しかも全体としてのモチベーションは低いものになります。この「チーム営業」を実行するためには、次の３つの条件を満たさなければなりません。
①リーダーが部下への指導に対し情熱を持っている事
②リーダーが「チーム営業」の概念を理解している事
③上記２点がメンバーにもしっかりと伝わっている事
   ここでいうリーダーとは、要は営業マネージャーということです。組織は９９．９％トップで決まります。

業績の悪い営業部隊があるとすれば、それはメンバーに問題があるのではなく、リーダー、すなわち営業マネージャーに問題があるのです。もちろん営業マネージャーになれるレベルの方ですから、根本的なスキルに問題があるわけではありません。要は部下を指導しようという「情熱」に欠けているのです。これは「教え方がわからない」ということもあるのでしょうが、それ以上に「部下のことを認めていない」ということの方が大きいでしょう。つまり「俺はここまでやってきたのに、何でこいつらはできないのだ！」という考え方です。仮にできない部下がいたとしても、彼も好き好んで“できない”状態に甘んじている訳ではありません。本人もどうして良いかわからないのです。