現役機械工具商社 社長が語る！
連載：わが社の国内 生き残り戦略
  わが社のデフレ不況・粗利率低下への対策！
             記事：Ｋ・マシン 代表取締役 菊井 健作

   昨今、原油高・資源高に代表される「川上インフレ」に対して、ユーザーからの購買圧力・海外新興国との競合に代表される「川下デフレ」が社会問題になっています。我々地域密着型販売店としては、この「川上インフレ」と「川下デフレ」の間にはさまれ、非常に厳しい立場に置かれているといえます。
   事実、リーマン・ショック後の不況で大きく粗利率が低下した店も少なくありません。さらに今後も大手企業を中心として、ユーザーからの値引き要求を始めとする粗利率の低下が避けられないところでしょう。
   そうした中、私が考える粗利率低下への最大の対策が「処理件数を増やす」ということです。つまり販売数量を増やすということです。例えば、トラスコ商品のように他社と差別化できない商品については、粗利率を犠牲にして「数を売る」という発想が必要だと私は思うのです。
   ただし、戦略不在の状態でただ「数を売る」という発想は単なる“価格競争”に過ぎません。ここで私が強調したいことが「優秀な販売管理システム」の必要性です。当社が使用している販売管理システム「業務革命」は、販売数量の増加がそのまま事務作業量の増加につながりません。また多くの会社で見られるケースとして、本来は電子データとして保存されているデータを、紙データ（控伝票・控請求書）としてさらに出力して、それをまた改めてファイリングすると

いう二度手間を行なっているケースも多々あります。こうした業務そのものの見直し・合理化も現在のような厳しい市況下には必要なことだと思います。
   

   

   

稼ぐ組織をつくる、管理職の為のリーダーシップ
【第１４回】　リーダーは「哲学」を持て！
             記事　：船井総合研究所　　片山和也氏

   こうしたテーマ設定を行う上で、リーダーに求められるのが、それを実行させる上での思想背景であり哲学です。つまり「なぜそれが必要なのか」あるいは「やってはいけないのか」を自らの言葉で語らなければならないのです。
   わかり易い例を挙げてみたいと思います。例えばここに１人の高校教師がいて、茶髪の学生がいたとします。この高校教師は、茶髪の学生に対して、どのような指導を行うべきでしょうか。
   最悪な指導方法は「校則に違反しているから、茶髪をやめなさい」というものでしょう。私が教師だったら「それが人にものを教えてもらう姿勢か！」と一喝します。ただし、そのように一喝しようとすれば、教師の側が非のつけどころがないような服装や姿勢、行動をとっていなければなりません。ネクタイもつけず、だらしのない服装の教師が、生徒の指導などできるはずもないからです。
   また新入社員が遅刻をした場合、なぜ遅刻をしてはならないのかと指導すべきでしょうか。やはり最悪の指導方法は「就業規則に違反している」というものでしょう。私なら「相手を不安にさせる行動をとるな！」と一喝します。相手に不安を与えるような人物に、ビジネスを任せること
   

はできません。何ら実績のない新入社員の分際で、相手に不安を与えるなど言語道断なのです。同じことが茶髪やヒゲにもいえます。本人は差別化のために行っているのでしょうが、初対面の人間は間違いなく不安感を抱きます。その不安感を打ち消すだけの実績があれば良いのでしょうが、ほぼビジネスにはマイナスになるといって良いでしょう。
   リーダーの仕事は部下を勝たせるための「テーマ設定業」であると述べましたが、その為には部下がそのテーマに前向きに取り組むための「説得」が必要となります。自分なりの物事の見方、言葉の定義、そうしたことが自分の「哲学」です。リーダーがリーダーたるためには、自らの「哲学」が必要なのです。