現役機械工具商社 社長が語る！
連載：業績向上につながる販売管理システム

  仕事の場所を選ばない販売管理システム「業務革命」
  記事：Ｋ・マシン㈱　代表取締役　菊井　健作

   地域密着型の商社にとって、スピードはとても重要な差別化要素だと私は考えています。
   さらにお客様からいただいた様々な宿題、特に見積り依頼等については、持ち帰るのではなく、できるだけその場で「即時対応」できることが、最高のサービスだと私は考えています。
   その点、当社の販売管理システム「業務革命」の場合、社外からも営業担当者のパソコンから、リモート操作を行うことが可能です。
   例えば客先で「以前に購入したあの商品はいくら？」と質問されたら、その場でノートパソコンかスマートフォンを開いて、当社の販売管理システム「業務革命」にアクセス、過去の履歴からその商品の価格をその場で答えることができます。あるいは納期確認もその場で行うことができます。
   さらに新たな商品の見積り依頼をもらった時、「業務革命」であれば仕入先への見積りＦＡＸもパソコンから自動配信で送ることができます。
   ですから営業担当者は、営業の外出先からノートパソコンで仕入先に見積り依頼をかけ、帰社した時には仕入先から見積りが届いている、という仕事の進め方もできるのです。

   もちろんアシスタントとの連携も行いますが、外出先から販売管理システムを確認したい、というケースも実際には多々あるものなのです。
   「仕事の場所を選ばない」というのも、当社の販売管理システム「業務革命」の大きな強みであると私は考えています。

   

   

法人営業はこう攻める
【第５２回】営業マネージャーの心構え
             記事　：船井総合研究所　　片山和也氏

   ～部下に愛情を注ぐ～
   「愛情を注ぐ」とは、本人の成功を願う、ということです。また、部下個人に対して興味を持つ、ということでもあります。
   例えば私は船井総研でチームリーダーとして部下を持っていますが、部下の顔色を見ると、本人の体調やモチベーションの状態が一目でわかります。それが単に徹夜明けで疲れているだけなのか、何か悩みをもっているのかは顔色でほぼわかるものです。
   例えば既婚者であれば、家庭での問題で悩んでいるケースが考えられます。特に中途採用の部下の場合、大手企業から転職してきているケースが多く、最初は給料が下がることもあります。また前職と比べて家庭に割ける時間もかなり減ることもあります。こうしたことが、家庭内でトラブルを招くことが多々あります。
   このような時は「家庭はうまくいっているの？」と聞くようにしていますし、具体的なアドバイスも行ないます。仕事とプライベートは別、と割切る人が増えているようですが、実際には仕事とプライベートを分けることはできません。プライベートがうまくいっていない人は、仕事に全力投球することができないからです。

   これは独身者の場合でも同じことです。私の持論ですが、独身者の場合は「彼女」の一人でもいないことには、仕事に打ち込むことはできないでしょう。ですから、私は普段の業務態度については厳しく接しますが、夜にデートがある時には、そちらを優先するように指導しています。予定さえ早めに私に言ってくれさえすれば、その日に仕事を入れるようなことはしません。
   ですから私の部下は「片山さん、来週の月曜日は少し早く帰りたいのですが・・・」と正直に言ってきます。そのような時は「ああ、いいよ」とあっさり認めます。私の顧問先を見ていても、部下のプライベートなことまで関心を持つ上司は非常に少ないと言えます。
   しかし、特に営業という精神面に影響される仕事の場合は、このようなレベルで部下を見ていかなければ指導など到底することはできません。どのような部下であっても愛情を持ち、興味を持たなければいけないのです。