失敗しない販売管理システムの導入

顧客への納期・価格回答をスピーディーに行なう

機械工具商社のビジネスにおいて、納期確認や価格照会など、顧客からの問合せに対してスピーディーに対応することが顧客満足(=CS)につながります。

機械工具商社向け 販売管理システム「業務革命」は、納期確認や価格照会などの問合せに対して、検索を行なった結果、一覧性の高い画面でそれを確認することができますから、問合せに関する前後の情報についても、その場で回答することができます。

また、そうした確認画面の情報をマウスでクリックするだけで、瞬時に「納期回答書」をつくり、自動送信FAXで客先に送付することができます。

一般的に3~5分かかる作業を15秒程度で行なうことができますから、10分の1から20分の1時間で、同等以上のクオリティーの業務を行なうことができますから、業務効率向上によりコストダウンに加え、顧客満足度の向上を同時に実現することができるのです。

顧客からの細かな見積り要求も営業にストレスを与えないスピーディーな対応!! 本にも取り上げられたK・マシン㈱(京都:機械工具商 従業員27名)で実際に 運用されている「業務革命」を、見学することができます。ぜひ一度、見学にお越 しください。

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